CONSEILLER(ERE) COMMERCIAL(E)
Durée | Cours | Entreprise |
|---|---|---|
8 mois | 600 h | 280 h |
Calendrier des prochaines sessions :
Lieu | Début | Fin |
|---|---|---|
Montauban | 13/05/2024 | 16/11/2024 |
Albi | / | / |
Toulouse | / | / |
CONSEILLER(ERE) COMMERCIAL(E)
Modalités
Prérequis
Avoir un projet professionnel cohérent dans les métiers de la vente, être dynamique, avoir un esprit curieux et être autonome dans le travail.
Objectifs
Être capable de prospecter des entreprises et des particuliers afin de développer son portefeuille client, d’atteindre les objectifs qui lui sont fixés et de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise. Dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise, le Conseiller commercial mène des entretiens en face à face avec des décideurs d’entreprise et des particuliers. Il valorise les produits et services référencés de l’entreprise et apporte un conseil adapté aux prospects/clients afin de conclure les ventes. Il sait adresser des objections commerciales, fidéliser sa clientèle et traiter des insatisfactions client.
Programme
Le programme est articulé autour de 5 modules : 3 modules de formation, un module de préparation à l’emploi et un module lié à la période de stage en entreprise.
CCP – Être capable de prospecter un secteur de vente :
- Être capable d’assurer une veille professionnelle et commerciale
- Être capable de mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
- Être capable de mettre en œuvre la démarche de prospection
- Être capable d’analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP – Être capable Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
- Être capable de représenter l’entreprise et valoriser son image
- Être capable de conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Être capable d’assurer le suivi de ses ventes
- Être capable de fidéliser en consolidant l’expérience client
Compétences transverses :
- Accompagnement vers l’emploi (Technique de recherche d’emploi)
- Citoyenneté
- Développement durable
- Préparation à l’examen
Soft Skills :
- Confiance en soi
- écoute
- coopération
- négociation
Accompagnement vers l’emploi – TRE (Technique de Recherche d’Emploi), citoyenneté, développement durable, préparation à l’examen, Période de stage en entreprise
Débouchés professionnels
Métiers visés :
- Conseiller(ère) Commercial(e) en B to B ou B to C
- Attaché Commercial
- Commercial
- Prospecteur Commercial
- Délégué Commercial.
Suite de parcours :
Moyens pédagogiques
Moyens :
Les stagiaires disposent de salles de cours collectifs, d’un local repas, d’un accès à la bibliothèque, d’un parking gratuit, d’un accès au wifi, d’un ordinateur avec les logiciels de bureau et de paye connecté au serveur en très haut débit (Fibre optique), d’un accès au cloud pour les supports de cours et le suivi des formations. Les stagiaires disposent durant la formation de l’ensemble des logiciels de bureau Microsoft Office.
Pédagogie :
La formation est collective, modulaire elle a lieu sous forme de sessions groupées. La formation alterne des cours collectifs, des périodes d’individualisation, des travaux pratiques seul ou en groupe. Il n’y a pas d’autoformation sur cette action. Tous les modules donnent lieu à une évaluation en fin de session. Les stagiaires peuvent dialogués par mails avec les formateurs ou par le biais des réseaux sociaux. Des intervenants extérieurs viendront alimenter les cours théoriques. Les cours se déroulent en salle informatique connectée à la fibre ou en salle de formation avec « digital paperboard ». Les stagiaires disposent durant la formation de l’ensemble des logiciels de bureau Microsoft Office.
Stage :
La réalisation de la séquence en entreprise se traduit par la convention de stage tri-partite donnée en début de formation. Vous n’avez pas à produire de rapport de stage puisque vous devez constituer le DP. Suivi en entreprise : Un appel téléphonique sera réalisé en début de formation, un suivi physique en entreprise sera réalisé en fin de formation. Le formateur et le tuteur rempliront un document pédagogique de suivi qui sera à présenter dans le DP.
Alternance :
Tous nos titres professionnels peuvent se faire en alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation). La réalisation de l’alternance en entreprise se traduit par une convention ainsi qu’un contrat de travail (Cerfa de contrat d’apprentissage ou Cerfa de contrat de professionnalisation). Un suivi est réalisé tout au long de l’alternance. Le rythme est de trois jours et demi en entreprise et d’un jour et demi en centre de formation en moyenne par semaine.
Équipe pédagogique
Encadrement :
Responsable de l’action, référent mobilité internationale, qualité, sécurité et inclusion : Mr SOUBIRAC,
Responsable principal de la formation, référent pédagogique, handicap et égalité Femmes-Hommes : Mr RASCALOU,
Responsable administrative : Mme NOUGAYREDE administratif@formasup.com
Tél : 05.63.20.10.00
Equipe pédagogique :
Formateur en Techniques de vente et de négociation, Master Marketing, formatrice en prévente et technique de prospection, Bureauticien, formateur sur les outils informatiques appliqués à la vente, RH en entreprise, Formatrice responsable de magasin
accessibilité
évaluation par le jury
Le jury évalue le candidat sur la base :
- D’un dossier professionnel.
- D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s),
- Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation,
- D’un entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l’exercice des activités composant le titre visé.
Déroulement de l'épreuve
Déroulement de l’épreuve de synthèse et des entretiens :
| Epreuve de Synthèse | Durée |
| Mise en situation professionnelle | 01h45 |
| Entretien Technique | 0h55 |
| Questionnement à partir de production | 1h10 |
| Entretien final | 0h10 |
VAlidation
Attestation de compétence professionnelle, diplôme titre professionnel Niv4, possibilité de se présenter par le biais de la VAE. L’évaluation et la validation des acquis sont réalisées tout au long de la formation par des contrôles de séances, des contrôles de niveau par module. Le stagiaire est concerné par le biais de conseil de perfectionnement et la traçabilité est assurée par la fiche de progressivité.
- Possibilité de présenter le titre par blocs de compétences (CCP).
- Validation du titre professionnel CONSEILLER COMMERCIAL
Plusieurs étapes : Avoir satisfait au programme de formation et obtenir la validation de l’organisme, réussir les épreuves de synthèses professionnelles, fournir un Dossier de synthèse professionnel, satisfaire à l’entretien professionnel et l’entretien de synthèse. (Durée : 1 journée environ)
coût de la formation
Devis sur demande.
Le coût pédagogique peut être pris en charge par une structure publique. Cette formation fait en outre l’objet d’un conventionnement avec la Région Occitanie, et peut être ainsi, sous réserver d’éligibilité, être intégralement prise en charge. Dans d’autres cas, le prix de la formation figure sur la convention de formation. Il peut varier selon le programme de formation individualisé et de vos compétences initiales.
Cette action de développement des compétences a pour objectif de préparer le titre professionnel du Ministère du travail « Conseiller commercial » de niveau 4 (inscrit au RNCP).
Le coût est pris en charge par la Région Occitanie et est co-financé à hauteur de 60% par l’Union européenne dans le cadre du programme régional Occitanie FEDER-FSE+ 2021-2027.
CONDITION D’ACCUEIL
L’entrée dans une action de formation est réglementée par le code du Travail, merci de lire le règlement intérieur et les consignes de sécurité affichées.
Formasup fonctionne selon les principes de l’externat, une possibilité de restauration en salle Mexico, avec micro-ondes et frigo à disposition.
Conditions d'inscription
- Entretien de motivation
- Commission pédagogique
- Tests de positionnement et mises en situation à l’écrit
Délai d'accès à la formation
Dépend des spécificités de votre dossier.
LEs chiffres clés* sur cette formation
* Statistiques mises à jour en décembre 2023.
N’hésitez pas à nous solliciter pour plus de détails.
Centre de formation depuis 1932 & CFA
La formation de CONSEILLER(ERE) COMMERCIAL(E) m'intéresse
Découvrez les aides disponibles pour suivre cette formation en Alternance
employeur
alternant
LEs différents types de financement pour votre formation
Cette formation peut être gratuite ( conventionnée par la Région Occitanie ). Découvrez tous les types de financements possibles pour suivre cette formation.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.
